Bonsoir
nouvel adhérent j'ai envoyé par mail les renseignements pour obtenir l'accès aux bases de données.
Cependant après plus d'une semaine aucune réponse à mes demandes. (au passage un ami a obtenu ses codes une heure après en recevant le courrier d'adhésion le même jour !!)
J'espère que quelqu'un pourra me dire pour quelle raison je n'ai pas eu de réponse.
mes mail sont adressés à webmestre@geneacaux.org
Cordialement
Pascal Lenourry
Adhésion
Modérateurs : thierry, normandy76
Re: Adhésion
bonjour,
Quel est ce ton agressif, ce n'est certes pas le meilleur moyen d'activer les choses.
Tout d'abord quelques explications:
Vous avez fait votre demande le 10/11 par mail à une boite postale...
vous avez eu la chance que ce soit mon jour de relevée de boite ... je vous ai donc répondu le jour même.
Cette association est entièrement gérée par des bénévoles et tous ne sont pas "retraités"... et ont donc des contraintes personnelles, ne vous en déplaise...
il se trouve que celui qui gère la boite postale "webmestre" est dans ce cas.
Sur notre courrier, il était écrit précédemment "votre demande sera gérée dans un délai d'un mois maximum", j'ai eu tord de retirer cette annotation, je vais donc la remettre.
De plus je me permets de vous faire remarquer, que votre demande d'adhésion est pour l'année 2019 (qui, je crois n'est toujours pas commencée) ce n'est pas parce que nous avons la générosité de vous accorder la fin d'année 2018 gratuitement qu'il faut nous incendier parce que cela ne va pas assez vite à votre gout.
Je pense voir mon collègue demain après midi, je verrais à faire accélérer votre demande.
En espérant avoir une meilleure relation lors de votre prochain courrier
Quel est ce ton agressif, ce n'est certes pas le meilleur moyen d'activer les choses.
Tout d'abord quelques explications:
Vous avez fait votre demande le 10/11 par mail à une boite postale...
vous avez eu la chance que ce soit mon jour de relevée de boite ... je vous ai donc répondu le jour même.
Cette association est entièrement gérée par des bénévoles et tous ne sont pas "retraités"... et ont donc des contraintes personnelles, ne vous en déplaise...
il se trouve que celui qui gère la boite postale "webmestre" est dans ce cas.
Sur notre courrier, il était écrit précédemment "votre demande sera gérée dans un délai d'un mois maximum", j'ai eu tord de retirer cette annotation, je vais donc la remettre.
De plus je me permets de vous faire remarquer, que votre demande d'adhésion est pour l'année 2019 (qui, je crois n'est toujours pas commencée) ce n'est pas parce que nous avons la générosité de vous accorder la fin d'année 2018 gratuitement qu'il faut nous incendier parce que cela ne va pas assez vite à votre gout.
Je pense voir mon collègue demain après midi, je verrais à faire accélérer votre demande.
En espérant avoir une meilleure relation lors de votre prochain courrier
Bien cordialement
Jean Marie Tanqueray
adhérent CGPCSM n° 72-2686
Jean Marie Tanqueray
adhérent CGPCSM n° 72-2686
Re: Adhésion
Bonjour
mon ton ne se voulait pas agressif mais demandait des explications à l'absence de réponses aux mails dans la mesure où je ne savais pas si le webmaster les avaient reçus dans la mesure où il n'y avait aucun retour.
Si cela vous a paru le cas veuillez m'en excuser.
Désormais, je connais votre procédure de boite postale pour les mails, je pensais, à tord, qu'un webmaster était une personne et non une boite. Il faut peut-être l'indiquer sur le courrier postal dans la mesure où il y a inscrit "dès réception" donc cette notion n'est pas pertinente. Après je comprend que cela couvre la période 2019 mais je ne comprenais pas la différence entre deux personnes.
Perso, je ne suis pas retraité non plus.
cordialement
Pascal Lenourry.
PS : Je n'ai pas eu de mail retour le 10/11 comme vous le dites. pour quelles raisons ? mystère.
mon ton ne se voulait pas agressif mais demandait des explications à l'absence de réponses aux mails dans la mesure où je ne savais pas si le webmaster les avaient reçus dans la mesure où il n'y avait aucun retour.
Si cela vous a paru le cas veuillez m'en excuser.
Désormais, je connais votre procédure de boite postale pour les mails, je pensais, à tord, qu'un webmaster était une personne et non une boite. Il faut peut-être l'indiquer sur le courrier postal dans la mesure où il y a inscrit "dès réception" donc cette notion n'est pas pertinente. Après je comprend que cela couvre la période 2019 mais je ne comprenais pas la différence entre deux personnes.
Perso, je ne suis pas retraité non plus.
cordialement
Pascal Lenourry.
PS : Je n'ai pas eu de mail retour le 10/11 comme vous le dites. pour quelles raisons ? mystère.